Les approches et techniques

Il existe deux grandes approches pour résoudre un problème : l’approche qualitative et l’approche quantitative.

Avec une étude qualitative, il s’agit de répondre aux questions « Pourquoi ? » ou « Comment ? ». Le but est de procéder à une investigation en profondeur qui dépasse la rationalité déclarée.

A l’inverse, une étude quantitative sert à décrire, hiérarchiser, expliquer des comportements ou des opinions en répondant aux questions « Combien ? », « Quand ? », « Où ? ».

Parfois opposées, ces deux approches sont fréquemment associées lorsqu’il s’agit de répondre à des objectifs multiples.