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Trophée qualité accueil 2018
Symetris Etudes Marketing

Tapis rouge pour les commerçants alsaciens !

Au cours d’une belle cérémonie organisée par la CCI Alsace Eurométropole, 192 commerçants du Bas-Rhin ont reçu le Trophée Qualité Accueil 2018.

 

Ce trophée, délivré par la CCI Alsace Eurométropole récompense le bon accueil et la qualité des conseils délivrés aux clients lors de deux visites mystère.

 

Les enquêteurs de Symetris ont ainsi réalisé plus de 400 visites mystère entre mai et octobre 2017 dans tout le Bas-Rhin de Wissembourg à Sélestat en passant par Strasbourg. Une cinquantaine de critères permet d’évaluer le commerce sous tous les angles : présentation extérieure et intérieure du commerce, l’accueil global réservé aux clients et les conseils apportés (en face à face et au téléphone).

 

La nouvelle saison est lancée, des premiers commerçants sont déjà entrés en lice pour le trophée 2019 !

 

http://www.alsace-eurometropole.cci.fr/prestations/trophee-qualite-accueil

 

Plus d’information sur une démarche de visites mystère :

contactez-nous au 03 80 67 43 54

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